Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της cookies προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.

FAQ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΩΝ

Πότε ξεκινάει/τελειώνει τo Dine Athens Restaurant Week;
Το Dine Athens Restaurant Week διοργανώνεται από την Alpha Bank από την 1η έως την 11η Φεβρουαρίου 2018.
Πώς μπορώ να συμμετάσχω;
Οι εγγραφές των εστιατορίων που θέλουν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα της διοργάνωσης πραγματοποιούνται μέσω της συμπλήρωσης και υποβολής ηλεκτρονικής φόρμας στην ιστοσελίδα Dineathens.gr. H αίτηση συμμετοχής αξιολογείται βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων που αφορούν α) στη συνολική αποδοχή των όρων β) στην ισόρροπη κατανομή των εστιατορίων βάσει γεωγραφικής περιοχής και τύπου κουζίνας.
Υπάρχει χρέωση για την κράτηση του εστιατορίου;
Η διαδικασία της κράτησης είναι εντελώς δωρεάν.
Έως πότε μπορώ να δηλώσω συμμετοχή;
Οι εγγραφές των εστιατορίων που θέλουν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα της διοργάνωσης διαρκούν από την 10η Νοεμβρίου 2017 έως την 5η Ιανουαρίου 2018.
Πώς μπορώ να συμμετάσχω;
Οι εγγραφές των εστιατορίων που θέλουν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα της διοργάνωσης πραγματοποιούνται μέσω της συμπλήρωσης και υποβολής ηλεκτρονικής φόρμας στην ιστοσελίδα Dineathens.gr. H αίτηση συμμετοχής αξιολογείται βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων που αφορούν α) στη συνολική αποδοχή των όρων β) στην ισόρροπη κατανομή των εστιατορίων βάσει γεωγραφικής περιοχής και τύπου κουζίνας.
Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο τραπέζι;
Σε περίπτωση overbooking ή σε περίπτωση που για οποιοδήποτε άλλο λόγο δεν μπορεί να γίνει μία κράτηση, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά από το e-table.gr call center και του προτείνεται κάποια εναλλακτική πρόταση.
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης;
Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε τις λεπτομέρειες της κράτησης σας από το προφίλ σας στο e-table.gr και μέχρι την ώρα κράτησης σας εάν είναι νωρίτερα. Μετά την ώρα αυτή, ακύρωση ή οποιαδήποτε τροποποίηση μπορεί να γίνει μόνο σε τηλεφωνική συνεννόηση με το εστιατόριο.
Ποιοι είναι οι όροι συμμετοχής;
Στο πλαίσιο της αίτησης συμμετοχής, τα επιλεγμένα εστιατόρια δεσμεύονται ότι:

α) αποδέχονται πληρωμή μέσω όλων των καρτών εκδόσεως Alpha Bank, β) παρέχουν οριζόντια έκπτωση 20% επί της συνολικής τιμής ανά μενού και επιπλέον 10% για τους κατόχους καρτών Alpha Bank, γ) είναι διατεθειμένοι να πραγματοποιήσουν τουλάχιστον μια ενημερωτική συνάντηση με εκπρόσωπο του E-Table, δ) αποδέχονται τη διαδικασία κρατήσεως τραπεζιών, μέσω e-table, αλλά και με απευθείας επικοινωνία τους με τον πελάτη/κάτοχο καρτών Alpha Bank. .
Ποιοι είναι οι όροι συμμετοχής;
Στο πλαίσιο της αίτησης συμμετοχής, τα επιλεγμένα εστιατόρια δεσμεύονται ότι:

α) αποδέχονται πληρωμή μέσω όλων των καρτών εκδόσεως Alpha Bank, β) παρέχουν οριζόντια έκπτωση 20% επί της συνολικής τιμής ανά μενού και επιπλέον 10% για τους κατόχους καρτών Alpha Bank, γ) είναι διατεθειμένοι να πραγματοποιήσουν τουλάχιστον μια ενημερωτική συνάντηση με εκπρόσωπο του E-Table, δ) αποδέχονται τη διαδικασία κρατήσεως τραπεζιών, μέσω e-table, αλλά και με απευθείας επικοινωνία τους με τον πελάτη/κάτοχο καρτών Alpha Bank. .
Τι πρέπει να ξέρω για τα ειδικά μενού;
Κάθε εστιατόριο θα πρέπει να προτείνει τουλάχιστον ένα μενού τριών πιάτων για τις παρακάτω κατηγορίες μενού αξίας: έως €15, έως €30 και έως €60 ευρώ, στις οποίες θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται οριζόντια έκπτωση 20% επί της κανονικής τιμής ανά μενού. Για τους κατόχους καρτών εκδόσεως Alpha Bank τα συμβεβλημένα εστιατόρια δεσμεύονται να παράσχουν πρόσθετη έκπτωση 10% επί της εκπτωτικής τιμής ανά μενού η οποία θα αναγράφεται εμφανώς στα μενού. Τα Lunch menus θα πρέπει να έχουν κατ’ ελάχιστον δύο πιάτα (ορεκτικό + κυρίως). Τα Dinner menus θα πρέπει να έχουν κατ’ ελάχιστον 3 πιάτα με δύο επιλογές ανά πιάτο, συμπεριλαμβανομένων ορεκτικών και επιδορπίων. Κατά τη διάρκεια του Dine Athens Restaurant Week, όλα τα ήδη συμβεβλημένα εστιατόρια με την πλατφόρμα του e-table θα διαθέτουν αποκλειστικά τις προσφορές τους στο πλαίσιο του Dine Athens Restaurant Week.

Διάρθρωση τιμών:
• Πραγματικές Τιμές Dine Athens Menu Άνευ Εκπτώσεως 20%: €19, €38, €75
• Τιμές DineAthens Μενού Κατόπιν Εκπτώσεως 20%: €15, €30, €60
• Τελικές Τιμές DineAthens Μενού κατόπιν πρόσθετης εκπτώσεως 10% για πληρωμή μέσω καρτών εκδόσεως Alpha Bank: €13,50 €27, €54
Έως πότε μπορώ να καταθέσω το εκπτωτικό μενού;
Όλα τα Μενού θα πρέπει να αποσταλούν έως την 05η Ιανουαρίου 2018, σε μορφή word doc στο email: restaurants@e-table.gr. Η εκτύπωση και διανομή των μενού δεν επιβαρύνει το εστιατόριο.
Τι πρέπει να ξέρω για τα ειδικά μενού;
Κάθε εστιατόριο θα πρέπει να προτείνει τουλάχιστον ένα μενού τριών πιάτων για τις παρακάτω κατηγορίες μενού αξίας: έως €15, έως €30 και έως €60 ευρώ, στις οποίες θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται οριζόντια έκπτωση 20% επί της κανονικής τιμής ανά μενού. Για τους κατόχους καρτών Diners Club, τα συμβεβλημένα εστιατόρια δεσμεύονται να παράσχουν πρόσθετη έκπτωση 10% επί της εκπτωτικής τιμής ανά μενού η οποία θα αναγράφεται εμφανώς στα μενού. Τα Lunch menus θα πρέπει να έχουν κατ’ ελάχιστον δύο πιάτα (ορεκτικό + κυρίως). Τα Dinner menus θα πρέπει να έχουν κατ’ ελάχιστον 3 πιάτα με δύο επιλογές ανά πιάτο, συμπεριλαμβανομένων ορεκτικών και επιδορπίων. Κατά τη διάρκεια του Dine Athens restaurant week, όλα τα ήδη συμβεβλημένα εστιατόρια με την πλατφόρμα του e-table θα διαθέτουν αποκλειστικά τις προσφορές τους στο πλαίσιο του Dine Athens Restaurant Week.

Διάρθρωση τιμών:
  • Πραγματικές Τιμές Dine Athens Menu Άνευ Εκπτώσεως 20%: €19, €38, €75 
  • Τιμές DineAthens Μενού Κατόπιν Εκπτώσεως 20%: €15, €30, €60 
  • Τελικές Τιμές DineAthens Μενού κατόπιν πρόσθετης εκπτώσεως 10% για πληρωμή μέσω DIners: €13,50 €27, €54
Τι θα πρέπει να γνωρίζει το προσωπικό του εστιατορίου μου σχετικά με το event;
Το προσωπικό των συνεργαζόμενων εστιατορίων οφείλει να είναι ενήμερο για το Dine Athens Restaurant Week και τη συμμετοχή του εστιατορίου. Το E-Table θα παράσχει ενημέρωση καθ’ όλη τη διάρκεια των εγγραφών. Με τη σειρά τους οι υπεύθυνοι και το προσωπικό των εστιατορίων θα πρέπει να ενημερώνουν τους καλεσμένους για το event/μενού στο πλαίσιο της υποδοχής.
Εκτός από τα ειδικά μενού, θα πρέπει να τοποθετήσω άλλα υλικά στο εστιατόριό μου κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης;
Τα συνεργαζόμενα εστιατόρια δεσμεύονται α) να εντάσσουν το λογότυπο του Dine Athens σε όλες τις προγραμματισμένες ενέργειες / κανάλια προβολής (mailing lists, on-site display, card inside menu, e-newsletters, posters and signage), β) να αναρτήσουν το επίσημο προωθητικό υλικό (banner, αυτοκόλλητο κλπ.) σε εμφανές σημείο στην είσοδο των εστιατορίων καθώς επίσης και να παραπέμπουν μέσω των δικτυακών τόπων τους στην επίσημη ιστοσελίδα του event και γ) να αναρτήσουν το εστιατόριο τους στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του e-table.gr.
Τι κερδίζω με τη συμμετοχή μου στο event;
  • Αναφορές σε εκπομπές υψηλής ακροαματικότητας, επιλεγμένες ραδιοφωνικές ζώνες, έντυπα, websites και κοινωνικά δίκτυα. 
  • Προωθητικές ενέργειες με τη συμβολή διακεκριμένων δημοσιογράφων, opinion influencers και gastronomy experts. 
  • Προβολή μέσω σχετικού Newsletter που έχει σχεδιαστεί ειδικά για το Dine Athens Restaurant Week, το οποίο θα αποσταλεί σε χιλιάδες μέλη.
Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν ακολουθήσω κάτι από τα παραπάνω;
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους παραπάνω όρους συμμετοχής η διοργανώτρια αρχή διατηρεί το δικαίωμα εξαίρεσης των υπόλογων εστιατορίων κατόπιν σχετικής ειδοποίησης.